Le monde de l’entreprise évolue depuis plusieurs années de manière effrénée. La pandémie de COVID-19 a été à elle seule un facteur de transformation important dont nous percevons aujourd’hui les premiers effets. Cette évolution n’est pas sans conséquences sur les comportements des individus vis à vis de leur équipe et de leur organisation. L’une des tendances les plus marquantes en cette période post-covid est l’individualisation croissante des dynamiques comportementales en entreprise.
Cette évolution des comportements présente des avantages mais également de nombreux défis pour les entreprises et les managers.
L’individualisation: une quête de sens et d’épanouissement
Lors des ateliers RH que nous organisons régulièrement au sein de notre cabinet de recrutement et de conseil, un sujet revient régulièrement: les individus cherchent à donner un sens plus profond à leur travail, ils souhaitent aligner leur carrière avec leurs valeurs et leurs aspirations personnelles. La conséquence la plus visible de cette tendance est la recherche de rôles et de missions plus individualisés correspondant à leurs forces et à leurs intérêts. Les entreprises qui reconnaissent ces aspirations peuvent mobiliser leurs collaborateurs de manière efficace tout en leur permettant de s’épanouir dans des rôles sur mesure. Mais qu’en est-il pour les entreprises de plus petites tailles ou pour les entreprises dont les problématiques opérationnelles ne permettent pas une telle adaptation?
L’individualisation, un défi pour les entreprises?
La gestion des talents, le développement professionnel et la création d’un environnement de travail inclusif deviennent de plus en plus complexes pour les entreprises tant les sujets sont nombreux et variés. Les organisations doivent trouver un équilibre entre la satisfaction des besoins individuels des collaborateurs et la poursuite de leurs objectifs collectifs.
Par ailleurs, l’individualisation croissante en entreprise peut s’accompagner d’une augmentation des conflits pour une seule et simple raison: les attentes et les priorités des individus peuvent varier considérablement. La pandémie de COVID-19 a probablement sa part de responsabilité dans l’amplification de ces tensions ces dernières années. Le travail à distance, la gestion de la charge de travail et les inquiétudes liées à la santé ont créé un environnement propice à la naissance de conflits. Cependant cela ne veut pas dire pour autant que les conflits sont inévitables. Les entreprises qui mettent en place des mécanismes de communication ouverts, des programmes de résolution des conflits, des formations adaptées à destination des managers peuvent contribuer à atténuer ces tensions.
Comment atténuer l’individualisme au travail?
Pour les leaders et les managers il est aujourd’hui indispensable de définir une vision commune au sein de leur entreprise. S’assurer que tous les membres d’une même organisation comprennent la mission, les objectifs et les valeurs de l’entreprise est une nécessité. Une vision partagée encourage l’alignement des efforts individuels afin d’atteindre un objectif commun. Des ateliers qui permettent d’aligner ses valeurs personnelles aux valeurs de l’entreprise pour les mettre en action sont par exemple un excellent moyen de conduire les collaborateurs repenser leur positionnement au sein de l’organisation.
Développer la culture du feedbackest également clé et trop souvent oublié des managers. Encourager une culture de communication transparente permettant aux collaborateurs de se sentir à l’aise pour partager leurs idées, leurs préoccupations et leurs connaissances permet de répondre en partie à leur quête de sens en entreprise. Mettre en place des réunions d’équipe performantes et régulières ainsi que différents canaux de communication en interne sont essentiels au partage d’informations et de connaissances. Encourager les interactions permet d’atténuer l’individualisation.
Revoir nos systèmes de reconnaissance financière, dont les bonus font partie, en valorisant non pas la performance individuelle mais surtout la performance d’équipe est un levier intéressant à explorer. Valoriser et récompenser le travail collaboratif a pour effet immédiat d’inciter le travail d’équipe.
L’individualisation en entreprise est le résultat d’une transformation du monde du travail. Savoir s’adapter et se réinventer entant qu’employeur est une nécessité si l’on souhaite faire avancer ses équipes dans un objectif commun. Afficher les valeurs de l’entreprise en espérant que la majorité y adhère ne suffit plus, il est aujourd’hui nécessaire pour les managers et les leaders d’accompagner leurs équipes afin qu’elles s’approprient et comprennent les objectifs de leur organisation.
